ご相談・権利請求
苦情・相談窓口
サービス、説明、情報管理、担当対応、個人情報に関する相談・苦情と、保有個人データの開示等請求を受け付けます。
1. 受け付ける内容
- M&A支援の範囲、報酬、契約、利益相反、候補先選定、担当者の説明・対応
- 秘密保持、情報の開示範囲、誤送信、無断接触その他の情報管理
- 広告・サイト表示、アクセシビリティ、フォーム、自動返信
- 個人情報の利用目的、第三者提供、委託、クッキー・外部送信
- 保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正、利用停止等の請求
2. 受付方法
電話：03-4560-0084（受付時間 10:00～17:00）
フォームの「ご相談種別」で「サイト・サービスについて」または「その他」を選び、冒頭に「苦情」「個人情報の請求」「配信停止」等の希望を記載してください。サイト上には問い合わせ用メールアドレスを掲載していません。
3. 対応の流れ
- 受付後、内容と希望する対応を確認します。
- 関係者・記録を確認し、必要な場合は追加情報をお願いします。
- 法令・契約・事実関係に基づき、対応方針と回答時期の見込みを案内します。
- 必要に応じて是正、再発防止、担当変更、運用改善等を行います。
案件関係者の個人情報、他社の秘密、調査方法、法令上開示できない事項等は、回答できない場合があります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。
4. 保有個人データの開示等請求
利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を希望する場合は、対象情報と希望内容をお知らせください。本人または正当な代理人であることを確認するため、必要最小限の資料を安全な方法で提出いただく場合があります。
請求手数料は原則無料です。郵送・媒体交付等の実費が必要な方法を希望する場合は、実施前に案内します。法令により請求の全部または一部に対応できない場合は、その理由を説明します。詳しくはプライバシーポリシーの開示等請求をご確認ください。
5. 申出者の保護と記録
正当な相談、苦情、配信停止、権利請求、セカンドオピニオンの申出だけを理由に、不利益な取扱いをしません。申出内容と対応記録は、事実確認、紛争予防、改善、法令上の義務履行に必要な期間に限って保存します。